地板出现问题 该如何解决
漯河台记者牛静报道：
最近，市民赵先生因为房屋装修遇到了烦心事，家里的地板装出了问题，多次找店方协调却一直未果。
赵先生说，2014年秋季，他在贸易区建材市场威尔斯地板砖专卖店购买地板砖，装修后不到一年，地板砖就出现黑色印记，怎么也擦洗不掉。【出录音】我都发现了发现就是这黑印，我都给他（商户）打电话，他还不相信，我说你来看一下，你管修了给俺修修。【录音止】
记者在市区兴和苑小区赵先生家里看到，米黄色地板砖表面的确出现了一些宽约5厘米左右的黑色线条，有的黑色印记呈点状密布。赵先生说，【出录音】2016年3.15的时候，（店方）来了，拿的他瓷砖厂里的药物，他说擦擦就可以了，擦了是不显了，擦了以后不过5天整个原物还是那印又显出来了。【录音止】
针对赵先生遇到的问题，记者采访了威尔斯地板砖专卖店，负责人刘小刚说，他们两次到赵先生家里对地板砖进行修复，并将这一问题反映到了地板砖生产厂家，【出录音】厂里过来看了之后说是人为的原因，我自己也不敢下结论说是质量的原因人为的原因，就是这厂里看了之后说是人为的原因。【录音止】
地板砖出现的黑色印记究竟是什么原因造成的，双方各执一词。目前，赵先生已经将问题反映给了工商部门。针对这一事情的进展，本栏目将继续关注。
